- Срок действия сертификата составляет 12 или 24 месяца в зависимости от приобретенного сертификата и наступает с момента окончания действия гарантийных сроков завода-изготовителя
Что дает Сертификат +1 год или +2 года:
Бесплатную диагностику неисправности в сервисном центре.
Бесплатный выезд мастера для ремонта и диагностики крупногабаритной техники.
Бесплатный ремонт техники, включая замену неисправных узлов и деталей.
Бесплатную доставку в сервис в пределах г. Москва и Московской области, крупногабаритного товара.
Бесплатную доставку из сервиса обратно покупателю, при необходимости.
Бесплатную консультацию по работе и уходу за техникой со специалистом в случае поломки
Бесплатная замена неремонтопригодной техники на аналогичный, или на любой из ассортимента магазина, с перерасчетом покупной цены.
- Сертификат может быть приобретен только с новым товаром в интернет-магазине TTT.RU.
Сертификат действует на товары, приобретенные и используемые в Москве и Московской области.
Перечень категорий товара и производителей товара, на которые можно приобрести сертификат, определяется магазином.
Сертификат только для товара, на который предоставляется гарантия производителя на территории РФ.
Клиентом может быть только частное лицо – владелец товара.
- Сертификат прекращает свое действие при выполнении одного из следующих условий:
Обмена товара на новый;
Возврата денежных средств, уплаченных за товар;
После третьего обращения с выполненным ремонтом товара, в течение всего времени действия Сертификата;
Истечение срока действия Сертификата.
Положения данной программы «Сертификат-ТТТ» об обмене или ремонте товара не заменяют права потребителя, предоставляемые ему законодательством, а расширяют их.
Интернет-магазин TTT.RU оставляет за собой право на изменения условий программы «ТТТ-Сервис», которые могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.
- Действие услуг по данному сертификату «ТТТ-Сервис» не распространяется:
На заточку и замену ножей мелкой бытовой техники
На повторное подключение при необходимости отключения техники на время ремонта.
На повреждения, вызванные неправильным подключением, эксплуатацией товара в нештатном режиме либо в условиях, не предусмотренных производителем и не предусмотренных инструкцией по эксплуатации, а также возникшие вследствие действия сторонних обстоятельств (скачков напряжения электропитания, стихийных бедствий и т.д.), вызванные агрессивным воздействием внешней среды (температуры, влажности, осадков и т.п.); дефектами системы, в которой использовалось изделие, а также неправильным соединением с другими системами, вызванные использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей.
На принадлежности, поставляемые в комплекте с Товаром (поглотители запахов, очистители воздуха (биодезодораторы), фильтры, пылесборники, полки, ящики, подставки и другие емкости для хранения продуктов, тарелки, вертела, решетки, блюда, противни, крышки, чистящие скребки, подставки для посуды, крышки и рассекатели конфорок, шланги для подвода воды); При наличии повреждений, вызванных использованием нестандартных и/или некачественных расходных материалов, элементов питания, телекоммуникационных, кабельных сетей.
На дефекты, не относящиеся к гарантийному случаю по мнению производителя, исправления установки и доработка коммуникаций;
При использовании товаров не в личных целях и/или не в бытовых условиях (в профессиональных целях, при оказании услуг общественного питания и т.п.);
На регулярные проверки, профилактику, ремонт или замену расходных частей в связи с их естественным износом или загрязнением (замена ламп, фильтров, уплотнителей, шлангов, чистка головок, линз, роликов и т.п.);
На товары, имеющие механические и электротермические повреждения и повреждения фирменных серийных номеров и пломб на товаре
На товар, который вскрывался или ремонтировался не авторизованными на то СЦ, лицами или организациями;
- Форс-мажор.
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сертификату, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, например: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, молния, эпидемия и иные явления природы, война или военные действия, изменения законодательства.
